Канаш
Ваш город Канаш?
Резюме № 46582283
Обновлено в 12:44
Превью фото соискателя
Руководитель отдела продаж (удаленно)Online
75 000 ₽
60 лет (родился 24 октября 1963), не состоит в браке, есть дети
Великий Новгородудаленная работаготов к переезду: Москва, Нижний Новгород  и ещё 14 городовготов к командировкам
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 43 года и 1 месяц

    • Декабрь 2020 – работает сейчас
    • 3 года и 4 месяца

    Заместитель руководителя группы, оператор колл-центра

    Тинькофф, Москва
    Банковские услуги

    Обязанности:

    — Ежедневное выявление потребностей клиента и предложение различных банковских услуг. Проведение тестовых и уточняющих обзвонов, более 120 звонков в сутки (при плане в 80), помощь РГ в организации грамотной и правильной работы операторов банка в своей группе, назначение встреч с клиентами, решение спорных вопросов. работа с КО-брендовыми картами.

    Достижения:

    Лучший Заместитель руководителя группы по итогам 2021 года в своем Секторе
    • Ноябрь 2019 – декабрь 2020
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель отдела продаж

    ООО "САНАТОП", Москва
    Туроператор. Туристический бизнес. Колл- центр по подбору и оформлению туристических путевок.

    Обязанности:

    Подбор, обучение менеджеров по продажам и грамотная организация работы отдела -продажа туристических путевок в санатории КавМинВод, Крыма и черноморского побережья Кавказа.. Контроль выполнения плана. Организация учебного процесса. Работа директором по развитию.

    Достижения:

    С первого месяца функционирования отдел более года занимал первое место по объему продаж. Владение методами антикризисного руководства коллективом при удаленной работе. Лучший руководитель ОП. Отобрано и подготовлено более 35 менеджеров. Организация сотрудничества с новыми перспективными регионами и санаториями, оформление и подписание договоров на выгодных для фирмы условиях. За 3 месяца было заключено более 55 контрактов.
    • Август 2016 – ноябрь 2019
    • 3 года и 4 месяца

    Руководитель проекта, Заместитель руководителя проекта, Оператор колл-центра

    Тинькофф Банк, Москва

    Обязанности:

    — Ежедневное выявление потребностей клиента и предложение различных банковских услуг. Проведение тестовых обзвонов, более 100 звонков в сутки (при плане в 70), организация грамотной и правильной работы операторов банка в своей группе в Секторе Спецпроектов, разработка скриптов разговора, работа с КО-брендовыми картами и кредитами. Проект выполнен на месяц раньше срока с конверсией в 27 % (при норме в 10%), принят клиентом. За 2 месяца провел профессиональную оценку 40 кандидатов, совместно с Руководителем Сектора, полностью сформировал команду из 26 человек, которая успешно выполняет задачи по настоящее время.

    Достижения:

    Более 14 поощрений грамотами, премиями и ценными подарками, увеличение товарооборота по оформлению карт населению в своем сегменте на 312%, лучший оператор по итогам 2017 года по объему продаж. Разработка лично и внедрение в работу двух скриптов ко-брендовых карт. Лучший сотрудник в своем секторе по качеству, конверсии и утилизации по итогам 2017 и 2018 годов.
    • Январь 2005 – август 2016
    • 11 лет и 8 месяцев

    Старший менеджер

    Форевер Ливинг Продактс ,Россия, Москва

    Обязанности:

    Организация продаж в регионах. Открытие складов и налаживание сбыта продукции компании в городах Санкт-Петербург, Пермь, Ростов -на Дону, Краснодар, Екатеринбург.
    • Январь 2000 – март 2005
    • 5 лет и 3 месяца

    Учредитель. Генеральный директор

    Центр Древнекитайской Медицины 21 век, Москва
    Лечебно-профилактические учреждения. Оказание помощи и услуг населению.

    Обязанности:

    Обеспечение четкого и грамотного функционирования медицинского центра. Штат более 40 сотрудников.
    • Апрель 1995 – март 1999
    • 4 года

    Учредитель. Заместитель генерального директора

    ООО "Альфа-плюс"
    Торговля. Ресторанный бизнес

    Обязанности:

    Организация четкой работы 3-х магазинов и ресторана. Строительство и ремонт с нуля помещений для них. Штат - более 25 человек. Подбор персонала. Закупки. Контроль
    • Июнь 1980 – апрель 1995
    • 14 лет и 11 месяцев

    Командир отдельной части

    Вооруженные силы РФ
    Государственные организации

    Обязанности:

    Всё, в соответствии с требованиями Устава ВС России, как командир части

    Достижения:

    Есть правительственные награды. Неоднократно награждался грамотами, ценными подарками и премиями за высокие показатели в боевой и политической подготовке. Все награды и поощрения -в личном деле.

Обо мне

Профессиональные навыки:

Поиск и привлечение клиентов, Проведение опросов клиентов, Консультирование клиентов по телефону, исходящие звонки, Работа с претензиями, работа с физическими лицами, работа с VIP клиентами, проведение опросов общественного мнения, Холодные продажи, Ведение переговоров, работа с текущей базой клиентов, Аналитика продаж, Телефонные переговоры, Обучение персонала

Дополнительные сведения:

Могу учиться и учить. Работа с аудиториями до 500 человек. Лучший в Тинькофф Банке по итогам 2017 и 2018 года в своем секторе (более 850 сотрудников) по объему продаж, конверсии и утилизации. Поощрен более 14 грамотами и ценными подарками. С использованием моих скриптов и методик увеличен товарооборот в Секторе Спецпроектов на 312%.Форевер Ливинг Продактс Россия. Лучший Менеджер компании по итогам 2007 и 2008 года. За лучшие показатели поощрен Руководством компании семейной путевкой на 12 дней в ЮАР.. Член Президентского Совета компании в России. Лидер, стрессоустойчив.

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
  • C — грузовые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 похожих резюме
Обновлено в 12:44Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Заместитель руководителя группы, оператор колл-центраДекабрь 2020 – работает сейчас
Обновлено в 12:44Последнее место работы (3 года и 3 мес.)Заместитель руководителя группы, оператор колл-центраДекабрь 2020 – работает сейчас
Работа в Канаше / Резюме / Топ-персонал / Продажи / Начальник отдела продаж

Смотрите также резюме